Hiện nay hệ thống tổng đài 1800 đã trở nên quá quen thuộc với người tiêu dùng. nguyên nhân vì tổng đài có thể đáp ứng được một số nhu cầu mà người tiêu dùng đưa ra như việc cung cấp các tính năng cần thiết, nếu muốn nâng cấp chỉ thực hiện các thao tác đơn giản. Nhưng quan trọng nhất là cước phí rất rẻ nên tổng đài này đều thích hợp với mọi đơn vị dù có quy mô lớn hoặc là nhỏ. Để hiểu rõ hơn về loại tổng đài này bạn có thể tham khảo những thông tin dưới đây.


lap dat tong dai dien thoai


Tổng đài này được rất lớn đối tượng sử dụng như những doanh nghiệp, một vài nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí và còn được sử dung ở các công ty có những chi nhánh và văn phòng. Được các đối tượng khác nhau dùng như vậy là tại vì tổng đài này đem lại rất nhiều điểm tốt khác nhau.

ưu việt điều nhất là tổng đài này có thể nhận những cuộc gọi đến và phân phối các cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và đa số thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp nhiều cuộc gọi tới, thời gian cuộc gọi không giới hạn. Tổng đài còn có tác dụng quản lý một vài cuộc gọi phân loại ra theo chức năng như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hoặc là kết hợp.

Hệ thống cũng quản lý và thống kê nhiều điện thoại viên theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên, cung cấp thêm khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra. Hệ thống cũng kích hoạt nhiều cuộc gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi vì nhiều điện thoại viên. cung cấp thông tin một phương pháp tự động: Để biết được thông tin, người sử dụng gọi và bấm mã để tra cứu, mọi thông tin sẽ được tra cứu một cách tự động và trả lời tới người dùng.Việc này sẽ tạo thứ kiện thuận lợi để xây dựng một số chương trình cung cấp thêm thông tin.

dien thoai ip grandstream

Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được sử dụng đa số trong thực tế. Với chức năng này, một vài cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với các phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.

View more random threads: